Menu
Your Cart

İADE & DEĞİŞİM

İADE PROSEDÜRÜ

Yanlış, ve hasarlı ürün gönderimleri haricinde 5 Gün içinde iade kabul edilmektedir!  İade işlemleri için izlenmesi gereken adımları ve genel bilgileri yazımızın devamında bulabilirsiniz;

İade Hakkında Bilinmesi Gerekenler;

İade Yoktur,Değişim Vardır.(5 Gün)

Sadece bizim tarafımızdan eksik, yanlış veya hasarlı gönderilen siparişlerin iadeleri kabul edilmektedir. 

Anlaşmalı olduğumuz  Kargo ile gönderilecek iade siparişten sabit kargo ücreti 15TL (Kapıda Ödemelerde +5TL)  kesilerek belirtmiş olduğunuz banka hesabına ödemeniz yapılır.

İade İçin Gerekli Adımlar;

  1. Siparişiniz ile gönderilen sevk pusulası üzerinde yer alan değişim için anlaşmalı kargo sözleşme numaraları ile ürünü bize karşı ödemeli olarak gönderiniz.
  2. Kargonuz bize ulaştığında kontrol edip size banka hesap bilgileriniz için ulaşacağız. Ardından belirtmiş olduğunuz banka hesabına kargo ücreti kesilip iadeniz yapılacaktır. 

İade Sürecini Nasıl Takip Ederim?;

Tüm süreç hakkında sizlere ulaşıp bilgilendirme yapılacaktır. Ayrıca sizlere göndereceğimiz sms'ler ile ve +90 532 179 22 84  numaralı essaliyy.com whatsapp destek hattı ile de değişimleriniz hakkında bilgi alabilirsiniz.

Saygılarımızla, essaliyy.com Ekibi.